Banklar müştərilərin şəxsi və maliyyə informasiyasını əsasən təhlükəsizliyin təmin edilməsi və xidmətlərin fərdiləşdirilməsi məqsədilə toplayır.
Hesab açılması, kart sifarişi və kredit müraciəti zamanı müştərilərdən şəxsiyyət sənədləri, əlaqə vasitələri, iş yeri və gəlir barədə məlumat tələb olunur. Qanunvericiliyə uyğun olaraq banklar müəyyən məlumatları rəsmi dövlət orqanlarından da əldə edə bilərlər.
Toplanmış məlumatlar kredit risklərinin qiymətləndirilməsi, müştərinin identifikasiyası, dələduzluq hallarının önlənməsi və fərdi bank məhsullarının hazırlanması üçün istifadə olunur.
Qanunlar və qaydalar vətəndaşlara şəxsi məlumatlarının emalına razılıq verməmək hüququ tanıyır. Bu hüquqdan istifadə etmək üçün müştəri banka müraciət edə və eyni zamanda MyGov platforması vasitəsilə məlumat sorğularının məhdudlaşdırılmasını təmin edə bilər.
Razılığın verilməməsi bəzi bank funksiyalarının, o cümlədən fərdiləşdirilmiş təklif və xidmətlərin məhdud istifadəsi ilə nəticələnə bilər.
